エラー

転送設定STEP1の「データベース一覧を読み込む」でエラーが発生します。

データベース一覧取得エラー
接続がタイムアウトになりました。設定をご確認の上、再度実行してください。

プレビュー実行時には次のエラーが発生します。

Prelogin error: host xxx port xxx Error reading prelogin response: Connection reset ClientConnectionId:

原因

• TROCCOの接続情報に指定するポート番号がNLB（Network Load Balancer）のリスナーポートと一致していない
• 指定したポートがTROCCO側のPrivateLink設定で未登録
• ホスト名の設定に誤りがある

対処法

1. TROCCOの接続情報に設定するポート番号は、SQL Serverのポートではなく NLBのリスナーポート と一致しているか確認する
   例：NLBが「リスナー TCP:1434 → SQL Server TCP:1433」の構成の場合、TROCCOの接続情報のポートには 1434 を設定する
2. ホスト名に誤りがないか確認する
3. SQL Server側で対象ポートがTCPでListen状態であるか確認する

上記を確認してもエラーが解消しない場合、TROCCOのPrivateLink設定で対象ポートが未登録の可能性があります。担当カスタマーサクセスへご連絡、またはリクエストを送信してお問い合わせください。