お問い合わせ時の「組織ID」および「組織名」について

お問い合わせフォームからご連絡いただく際、「組織ID」をもとにお客様情報を照会しています。そのため、以下の点にご協力をお願いいたします。

組織IDの入力をお願いします

フォーム内の「組織ID」欄には、TROCCO上で確認できる組織IDを入力してください。
これにより、お客様情報を迅速に特定でき、よりスムーズで優先的な対応が可能になります。

組織IDの確認方法

1. TROCCOにログインします

2. 画面右上にあるメールアドレス部分をクリックします

3. 表示されたメニューに「組織ID」が表示されます

組織名の設定をお願いします

「組織名」が未設定の場合、お客様情報の特定に時間がかかる可能性があります。TROCCO上に「組織名」の設定をお願いします。
※ 「組織名」の設定は、アカウント特権管理者のみが可能ですのでご注意ください。
（参考）組織名について