TROCCOでは、ユーザーの皆様をサポートするために、ヘルプセンター(FAQ)と、ヘルプドキュメントの2種類のコンテンツを用意しています。
それぞれの役割は以下の通りです。
FAQとヘルプドキュメントの比較
| ヘルプセンター(FAQ) | ヘルプドキュメント | |
|---|---|---|
| 内容 | よくある質問、Q&A | 操作ガイド・マニュアル・仕様解説 |
| 目的 | よくある疑問やトラブルの早期解決 | 各機能の使い方や設定方法の理解 |
| 例 |
・他メンバーが作成したリソースを編集できますか? ・カスタム変数が展開されません |
・チーム機能の使い方 ・カスタム変数の設定方法 |
使い分けの目安
- TROCCOの各種設定や操作方法を確認したいときは、「ヘルプドキュメント」をご参照ください。
- 設定中にエラーが出た、操作方法がわからず困った、というときは、「ヘルプセンター(FAQ)」でよくある質問を検索してみてください。
もしFAQでも解決しない場合は、ヘルプセンター内にある「お問い合わせフォーム」よりリクエストを送信してください。
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